Se tem algo que o mercado já aprendeu, é que o cliente precisa estar no centro de tudo. As empresas…
Seja qual for o setor, o assunto do momento é a inteligência artificial, na experiência do cliente não é diferente…
Desde que começamos, na Blue6ix, a gente sempre buscou inovar e transformar a experiência do cliente (CX) usando tecnologia. Nossa…
Vamos direto ao ponto: ninguém gosta de perder tempo, muito menos o seu cliente. Quando ele busca sua empresa, o…
Você já reparou como nós esperamos cada vez mais das empresas? Não é só sobre o produto ou serviço, a…
Hoje vamos falar um pouco sobre Customer Centric. Se você ainda não tinha ouvido falar desse termo, não se preocupe!…
Você já parou para pensar em como a estrutura das marcas de uma empresa pode impactar a experiência dos seus…
Lidar com processos desatualizados é como dirigir um carro com o freio de mão puxado. A performance é prejudicada, assim…
A personalização não é mais um diferencial – é uma necessidade. Construir uma estratégia de CX de alto impacto não…
