icon
O futuro é Blue e ele já começou.

Tecnologia e gente apaixonada por resultados trabalham juntos pelo seu negócio.

A consultoria da Blue6ix é pioneira em Interaction Analytics na América Latina e especialista em análise de dados e comportamento humano.

Conhecer soluções
Image
.KNOW. .PLAN. .ENGAGE.
Interaction Analytics
Inteligência Artificial
Customer Experience
Data Analytics
Process Intelligence
Voice of Customer
icon
Quem somos

A Creative Digital Agency Focused On Real Results

It is a long established fact that a reader will be distracted by the readable content of a page when looking at its layout. The point of using

Creative Branding

It is a long established fact that read will be

Smart Strategy

It is a long established fact that read will be
  • Creativity Meets Strategy
  • Design. Develop. Deliver
  • Creativity Meets Strategy
  • Design. Develop. Deliver
Discover More
Emily Carter
C0O, Solutions
icon
O que fazemos

Otimizamos processos que se convertem em resultados

Transformamos grandes volumes de dados em insights e decisões que aumentam receita, reduzem custos e melhoram a experiência do cliente em toda a jornada.

Combinamos Inteligência Artificial, Interaction Analytics e consultoria especializada para prever riscos, identificar oportunidades e otimizar processos em diferentes áreas de negócio, para além da central de atendimento.

01.

Análises de Speech/Text Analytics

Transforma interações de voz e texto em insights acionáveis, identificando padrões, riscos, motivos de contato e oportunidades de melhoria.
02.

Monitoria Digital por IA

Avaliação automática de até 100% das interações, feita por IA (LLM) para identificar desvios, sentimento, aderência e melhorias.
03.

Deepfake Detect

Análise e identificação de fraudes por voz sintética.
04.

Comportamento Humano

Análise comportamental nas interações, mapeando padrões de comunicação, emoções, objeções e oportunidades de conexão para otimizar conversão, retenção e experiência.
05.

Monitoria Híbrida

Combina IA, Machine Learning (ML) e avaliação humana para otimização das análises.
06.

Curadoria em plataformas com uso de IA

Análise dos fluxos automatizados para otimização, aumento de autosserviço e melhorias na experiência.
07.

Mapeamento de Processos

Análise de ponta a ponta de processos para identificar gargalos, retrabalho, oportunidades de otimização, desenho de fluxo e retroalimentação de bases de conhecimento.
08.

Monitoria Manual

Avaliação humanizada e detalhada das interações, ideal para casos complexos ou auditorias específicas.
09.

Treinamento e Workshop

Capacitação personalizada para equipes de CX, qualidade e operações, com foco em metodologias e análise.
10.

Implantação e Suporte de Soluções de Interaction Analytics

Acompanhamos setup, configuração, categorização, dashboards, automações e evolução contínua das plataformas de analytics.
AGENDE A SUA AVALIAÇÃO

KNOW.

PLAN.

ENGAGE.

Não importa qual tecnologia você usa na sua operação. Consultoria em CX e comportamento humano é com a Blue6ix!

Sua empresa decide melhor, mais rápido e com maior impacto.

icon
como fazemos

Soluções personalizadas e escaláveis para desafios operacionais

01
Image

Escuta Inteligente

Capturamos os dados gerados em interações com o cliente (voz, texto e comportamento) em todos os canais e convertemos em inteligência acionável para orientar decisões críticas de CX, operações e negócios.
    02
    Image

    Análise Profunda

    Nosso time multidisciplinar usa Interaction Analytics e metodologias cientificamente fundamentadas para identificar padrões, riscos e oportunidades.
      03
      Image

      Otimização Contínua

      Acompanhamos a implementação das recomendações, medimos impacto, refinamos estratégias e sustentamos a melhoria contínua da jornada do cliente e dos processos internos.
        04
        Image

        Foco em ROI

        Cada recomendação é pensada para gerar resultados mensuráveis, como redução de TMO, aumento do sentimento positivo, diminuição de custos operacionais, prevenção de riscos legais e crescimento de receita.
          image
          We Strive To Lead The way In The business
          Know All Features

          0%

          Clients Satisfied and Repeating

          icon
          why choose us

          Why Leading Brands Trust Us to Build Their Digital Success

          It is a long established fact that a reader will be distracted by the readable content of a page when looking at its layout. The point of using Lorem Ipsum is that it has a moreIt is

          Strategy-driven design, not visuals
          It is a long established fact that a reader will be distracted
          Clear communication & transparency
          It is a long established fact that a reader will be distracted
          Long-term support and optimization
          It is a long established fact that a reader will be distracted

          Trusted by 1200+ founders & business owners

          icon
          Por que somos diferentes

          Soluções inteligentes. Curadoria humana. Resultado garantido.

          Combinamos tecnologia de ponta em Inteligência Artificial, modelos de análise e consultoria especializada para atender tanto a desafios globais quanto a necessidades específicas de cada operação, em diferentes segmentos de mercado.

          A força da Blue6ix em escala

          +0

          Milhões de interações analisadas

          +0

          Segmentos de mercado atendidos

          +0

          Profissionais multidisciplinares

          +0k

          Projetos realizados

          +0k

          Insights e oportunidades de negócio gerados

          +0k

          Estudos entregues

          icon
          Vamos conversar?

          A Blue6ix desenha estratégias e soluções sob medida para a realidade da sua empresa.

          Telefone:
          (11) 99687-2807
          E-mail:
          [email protected]

            icon
            Nosso Blog

            Insights, tendências e inovação para transformar negócios